POLÍTICA DE ENVÍOS

CENTURION TCG

Última actualización: 05 de junio de 2026

En Centurion TCG trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería autorizadas.

La disponibilidad de envío puede variar dependiendo de la cobertura de cada paquetería.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado.

Los tiempos de preparación normalmente son de:

• 1 a 5 días hábiles para productos disponibles en inventario.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

En temporadas de alta demanda, lanzamientos, promociones especiales o eventos extraordinarios, los tiempos de procesamiento pueden aumentar.

3. PRODUCTOS EN PREVENTA

Los productos en preventa tienen fechas estimadas de lanzamiento y entrega.

Al adquirir un producto en preventa, el cliente reconoce que:

• La fecha de entrega puede cambiar por causas ajenas a Centurion TCG.

• Fabricantes, distribuidores e importadores pueden retrasar lanzamientos o entregas.

• Las preventas se enviarán una vez que el producto sea recibido y procesado por Centurion TCG.

Si un pedido contiene productos en inventario y productos en preventa, todo el pedido podrá mantenerse en espera hasta contar con la totalidad de los artículos, salvo acuerdo previo.

4. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra.

Las tarifas dependen de:

• Peso del pedido.

• Dimensiones del paquete.

• Destino del envío.

• Empresa transportista seleccionada.

Las promociones de envío gratuito, cuando existan, estarán sujetas a las condiciones publicadas en el sitio web.

5. TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, los tiempos de entrega dependerán exclusivamente de la paquetería.

Los tiempos estimados son:

• Zonas metropolitanas: 1 a 5 días hábiles.

• Resto del país: 3 a 10 días hábiles.

Estos tiempos son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

6. RESPONSABILIDAD DE LA PAQUETERÍA

Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportista:

• El cliente recibirá un número de rastreo.

• El seguimiento del envío podrá realizarse directamente con la paquetería correspondiente.

• Centurion TCG brindará apoyo en la gestión de incidencias cuando sea posible.

Centurion TCG no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas.

• Saturación logística.

• Problemas operativos de la paquetería.

• Bloqueos carreteros.

• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

7. DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.

Si un pedido es devuelto debido a:

• Dirección incorrecta.

• Datos incompletos.

• Ausencia del destinatario.

• Rechazo de recepción.

El cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío correspondientes.

8. PAQUETES EXTRAVIADOS

En caso de extravío confirmado por la empresa transportista:

• Centurion TCG iniciará la investigación correspondiente.

• La resolución dependerá de los procedimientos y dictámenes de la paquetería.

• Los tiempos de resolución pueden variar según cada empresa de mensajería.

9. RECEPCIÓN DE PEDIDOS

Al recibir el paquete, se recomienda verificar:

• Que el empaque no presente daños visibles.

• Que no existan señales de apertura o manipulación.

Si detectas daños evidentes, deberás reportarlos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

10. ENVÍOS DE CARTAS INDIVIDUALES

Las cartas individuales serán enviadas utilizando materiales de protección adecuados, tales como:

• Penny sleeves.

• Top loaders.

• Cartón protector.

• Empaque acolchado cuando sea necesario.

Centurion TCG busca garantizar que las cartas lleguen en las mejores condiciones posibles.

11. MODIFICACIONES DE PEDIDOS

Una vez generado el número de guía o entregado el paquete a la paquetería, no será posible modificar:

• Dirección de envío.

• Nombre del destinatario.

• Productos incluidos en la orden.

12. CASOS DE FUERZA MAYOR

Centurion TCG no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo:

• Desastres naturales.

• Conflictos laborales.

• Fallas de servicios públicos.

• Restricciones gubernamentales.

• Problemas logísticos de fabricantes o distribuidores.

13. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: centuriontcg@gmail.com

WhatsApp: 6181515630

Sitio web: https://centuriontcg.com

Al realizar una compra en Centurion TCG, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Envíos.