POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

CENTURION TCG

Última actualización: 05 de junio de 2026

En Centurion TCG nos esforzamos por ofrecer productos originales y de calidad. Debido a la naturaleza de los productos comercializados, esta Política de Reembolsos y Devoluciones establece las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales oficiales de venta.

1. GENERALIDADES

Al realizar una compra en Centurion TCG, el cliente acepta las condiciones descritas en esta Política.

Todos los productos vendidos son revisados antes de ser enviados para garantizar que se encuentren en condiciones adecuadas.

2. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Por motivos de seguridad, integridad del producto y naturaleza coleccionable de los artículos, NO se aceptan devoluciones de:

• Sobres de cartas coleccionables abiertos.

• Cajas selladas abiertas.

• Kits, decks o productos sellados abiertos.

• Cartas individuales.

• Productos adquiridos en liquidación, promoción o descuento especial.

• Productos adquiridos mediante preventa.

• Productos que presenten señales de uso, manipulación o alteración.

3. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Pedidos regulares

Las cancelaciones únicamente podrán solicitarse antes de que el pedido haya sido preparado o enviado.

Preventas

Las preventas podrán cancelarse únicamente antes de su envío.

En caso de cancelación por parte del cliente:

• No se realizarán devoluciones en efectivo.

• No se realizarán devoluciones a tarjetas bancarias, Mercado Pago, PayPal u otros métodos de pago.

• El monto pagado será convertido en crédito electrónico para utilizarse exclusivamente dentro de Centurion TCG.

4. CRÉDITO DE TIENDA

Cuando corresponda la emisión de un saldo a favor:

• El crédito será equivalente al monto efectivamente pagado.

• El crédito podrá utilizarse para futuras compras dentro de Centurion TCG.

• El crédito no podrá canjearse por dinero en efectivo.

• El crédito no es transferible a terceros.

• El crédito podrá utilizarse en productos disponibles en inventario y futuras preventas.

5. PEDIDOS AFECTADOS POR RECORTES DE DISTRIBUIDOR

Algunos productos, especialmente preventas, están sujetos a asignaciones proporcionadas por fabricantes y distribuidores.

En caso de que el distribuidor reduzca o recorte la cantidad asignada a Centurion TCG:

• Centurion TCG podrá cancelar parcial o totalmente pedidos afectados.

• El cliente será notificado oportunamente.

• El cliente recibirá el monto correspondiente en forma de crédito para la tienda o mediante la solución que Centurion TCG considere aplicable.

Centurion TCG no será responsable por decisiones de asignación tomadas por fabricantes o distribuidores.

6. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si el cliente recibe un producto incorrecto o visiblemente dañado durante el transporte, deberá:

• Contactar a Centurion TCG dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

• Enviar evidencia fotográfica del producto recibido.

• Conservar el empaque original.

Una vez revisado el caso, Centurion TCG determinará la solución correspondiente.

7. PAQUETES EXTRAVIADOS O RETRASADOS

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista:

• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería seleccionada.

• Centurion TCG brindará apoyo en el seguimiento del envío.

• Los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería no generan derecho automático a reembolso.

8. CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO

Cualquier intento de contracargo o disputa injustificada podrá ocasionar:

• Suspensión temporal o permanente de la cuenta del cliente.

• Cancelación de pedidos pendientes.

• Restricción para futuras compras.

Centurion TCG se reserva el derecho de presentar evidencia documental ante la institución financiera correspondiente.

9. EXCEPCIONES

Centurion TCG podrá autorizar excepciones a esta política cuando considere que existen circunstancias extraordinarias que lo justifiquen.

Toda excepción será evaluada caso por caso y no constituirá precedente para futuras solicitudes.

10. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con devoluciones, cancelaciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: centuriontcg@gmail.com

WhatsApp: 6181515630

Sitio web: https://centuriontcg.com

Al realizar una compra en Centurion TCG, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Reembolsos y Devoluciones.